شروط الخدمة

Lahgatna · 2026-09-28

١. قبول الشروط

تُشغّل Verax Solutions منصة لهجاتنا ("الخدمة"). وباستخدامك الخدمة فأنت توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً منها. وإذا لم توافق على أي جزء منها فعليك التوقف عن استخدام الخدمة. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط؛ وتُعلَن التعديلات الجوهرية داخل التطبيق وعلى هذه الصفحة، ويعني استمرارك في الاستخدام بعد نفاذ الإعلان قبولك للشروط المحدّثة. تُقدَّم الخدمة "كما هي" وقد تُحدَّث أو تُعلَّق أو تُلغى في أي وقت بإشعار معقول.

٢. وصف الخدمة

لهجاتنا منصة تحويل نص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي تدعم اللهجات العربية وأصواتاً أصلية للفرنسية والإنجليزية (أمريكا/بريطانيا) والألمانية والإسبانية والإيطالية، مع حوار متعدد الأصوات وأدوات مساندة. يُولَّد الصوت في الذاكرة أثناء طلبك ويُرسَل إلى متصفحك ولا يُخزَّن على خوادمنا أبداً. أما نص السكريبت فليس صوتاً: إذ يُحفظ للحسابات المسجَّلة في سجلك الشخصي لتتمكن من استرجاعه وإعادة توليده، ويمكنك حذفه في أي وقت (راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يُحتفظ به بالضبط ولمدة كم).

٣. الحسابات والتوثيق

يتطلب التسجيل بريداً إلكترونياً صحيحاً يُوثَّق برمز لمرة واحدة، ويتوفر تسجيل الدخول عبر Google كبديل. أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. ويحتفظ المشرف الرئيسي بحق حظر الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

٤. الاستخدام العادل لمعايير التوليد

الباقات المجانية (الضيف والحساب الموثّق) محدودة بصرامة كما هو منشور. ويُمنع محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو ضوابط بصمة الجهاز أو فترات الانتظار أو محاسبة الحصة، بما في ذلك الأتمتة أو تعدد الحسابات أو انتحال الجهاز. وتنتهي صلاحية حروف الباقة الأساسية بنهاية مدة فوترتها (باقات الشهر أو الثلاثة أشهر) ولا تُنقل؛ أما حروف الشحن الإضافية المشتراة فلا تنتهي صلاحيتها أبداً.

٥. الاشتراكات والتجديد التلقائي والإلغاء

الباقات المدفوعة اشتراكات يبيعها Paddle بصفته التاجر المسؤول. والتجديد التلقائي مُفعَّل افتراضياً: الباقة الشهرية تتجدد كل شهر والربع سنوية كل 3 أشهر، في التاريخ الظاهر في المحفظة ← "اشتراكك" بوصفه عملية الخصم القادمة. وسعر التجديد هو السعر الظاهر عند الدفع لتلك الباقة بما في ذلك أي خصم طُبّق هناك. ولإيقاف التجديد افتح المحفظة ← "اشتراكك" واضغط "إيقاف التجديد التلقائي"، ويمكنك التراجع هناك بـ"التراجع عن الإلغاء / التغيير" في أي وقت قبل نهاية الفترة. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعتَ عنها فعلاً — فتحتفظ بباقتك وحروفها حتى ذلك الحين، وتنتهي صلاحية الحروف الأساسية غير المستخدمة بنهاية الفترة (أما الحروف المشتراة فلا). والاشتراك في باقة أخرى يستبدل الحالية: الترقية تُخصم فوراً مع الاحتساب النسبي، والتخفيض يُطبَّق عند التجديد التالي. وإيقاف التجديد التلقائي ليس طلب استرداد — انظر القسم ٧.

٦. حق العدول (لمستهلكي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلك خلال 14 يوماً من تاريخ إبرام العقد أن تعدل دون إبداء سبب وأن تُسترد مدفوعاتك بالكامل. ولأن الاشتراك يمنح وصولاً فورياً، فإنك باشتراكك تطلب صراحةً بدء التنفيذ خلال مدة العدول وتُقرّ بأنك تفقد حق العدول بمجرد بدء تسليم ذلك المحتوى الرقمي — وعملياً بمجرد إضافة الحروف إلى رصيدك أو توليدك للصوت. وإذا لم تبدأ استخدام الخدمة فأخبرنا خلال تلك الأيام الأربعة عشر (contact@lahgatna.com) وسنُجري العدول عبر Paddle. ولا يشمل العدول الحروف التي استهلكتها فعلاً. ولا يحدّ أي بند هنا من حقوق لا يجوز التنازل عنها بموجب قانون حماية المستهلك الواجب التطبيق في بلد إقامتك.

٧. المدفوعات والاسترداد والمحفظة

رصيد المحفظة مقوَّم بسنت الدولار الأمريكي. وتُعالَج مدفوعات البطاقات وPayPal عبر Paddle، التاجر المسؤول عن هذه المعاملات: فهو طرفك التعاقدي في الشراء ويظهر اسمه في كشف بطاقتك، وتُدرس طلبات الاسترداد وتُنفَّذ وفق إجراءات Paddle وشروطه — ويمكنك أن تطلب منا رفع الطلب نيابة عنك أو التواصل مع دعم Paddle مباشرة. أما تحويلات بريدي موب المصرفية (بالدينار الجزائري) فمسار مختلف بقواعد مختلفة: تُراجَع وتُضاف يدوياً بسعر الصرف المعلن، ومتى اعتُمد التحويل وأُضيفت الحروف أصبح الدفع نهائياً وغير قابل للاسترداد — فالتحويل المصرفي لا يمكن عكسه والحروف المستهلَكة لا يمكن استرجاعها. لذا تحقق من المبلغ ومن رقم الحساب (RIB) جيداً قبل الإرسال. وإيقاف التجديد التلقائي يمنع الخصومات القادمة ولا يسترد الفترة الجارية. وإذا طُعن في دفعة لاحقاً أو رُدت، جاز لنا سحب الرصيد الذي موّلته تلك الدفعة وتعليق الحساب.

٨. برنامج الإحالة

يحصّل المُحيل عمولة قدرها 10٪ من حجم الحروف المضافة للمُحال في كل عملية دفع مُتحقَّق منها — الشراء الأول وكل تجديد تلقائي لاحق. وتُضاف العمولات تلقائياً على شكل حروف بمجرد تأكيد الدفع، وهي ليست نقداً ولا تُحوَّل إلى نقد. والإحالة الذاتية أو الاحتيالية أو إساءة الاستخدام تؤدي إلى مصادرة العمولات واحتمال تعليق الحساب. ويجوز لنا تعديل البرنامج أو إنهاؤه بإشعار، ولا تُسترجع العمولات المضافة سابقاً إلا في حالات الاحتيال.

٩. الاستخدام المقبول ومسؤوليتك

لا يجوز توليد صوت غير قانوني أو تشهيري أو حاقد أو مسيء أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الشخصية، بما في ذلك استنساخ أصوات أشخاص حقيقيين دون موافقتهم أو انتحالهم. ويجوز لنا رفض التوليد وتعليق الحسابات المخالفة. وأنت وحدك مسؤول عن النصوص التي ترسلها وعن طريقة استخدامك للمخرجات. وحيثما يوجب القانون المعمول به ذلك — مثل التزامات الشفافية الخاصة بالصوت الاصطناعي في المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي — يجب أن توضح عند النشر أن الصوت مولَّد بالذكاء الاصطناعي (ويكفي عادةً تنبيه مسموع أو إشارة ظاهرة). ولا تستخدم الصوت المُولَّد لتضليل أحد بشأن هوية المتكلم، ولا تستخدمه في محتوى سياسي أو انتخابي دون الإفصاح الذي يوجبه القانون. وبقدر ما يسمح به القانون، تلتزم بتعويضنا عن مطالبات الغير الناشئة عن محتوى نصوصك أو عن استخدامك للصوت المُولَّد — بما فيها مطالبات التشهير أو انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية. ولا يشمل هذا التعويض خطأنا نحن ولا يحدّ من حقوقك الاستهلاكية التي لا يجوز التنازل عنها.

١٠. مكافحة السحب الآلي وإساءة الاستخدام

يُحظر السحب المنهجي (scraping) أو الزحف أو الوصول الآلي المكثف إلى الخدمة أو واجهاتها البرمجية أو مخرجاتها دون موافقة كتابية. ويُمنع الهندسة العكسية لخط التوليد أو إعادة بيع الوصول الخام إلى الواجهات أو تضمين الخدمة في إطارات غير مصرح بها.

١١. الملكية الفكرية

تحتفظ بحقوق النصوص التي ترسلها. ويجوز استخدام الصوت المُولَّد تجارياً ضمن باقتك المشتراة، مع الالتزام بواجب الوسم الوارد في القسم ٩. وتبقى علامة لهجاتنا واسمها ومحرك اللهجات وكود المنصة ملكاً حصرياً لنا.

١٢. حدود المسؤولية

بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل لهجاتنا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. وتُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية بالمبلغ الذي دفعته خلال الـ90 يوماً السابقة للمطالبة. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط ولا يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها — بما فيها الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو الخطأ الجسيم — ولا يتجاوز الحقوق الإلزامية للمستهلكين في بلد إقامتهم.

١٣. حقوق حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً في أي وقت عبر الدعم (واتساب أو البريد الإلكتروني). ويُزيل الحذف ملفك الشخصي ورصيد محفظتك وروابط إحالتك خلال 30 يوماً، كما يفصل سجلات توليداتك عن حسابك ويمحو عنوان IP المسجَّل معها. أما نص السكريبت لتلك التوليدات فيبقى محفوظاً لأغراض التحقيق في الإساءة وإنفاذ هذه الشروط، حتى لا يُنشر محتوى ثم يُمحى بلا أثر بمجرد حذف الحساب؛ وسندنا في ذلك المصلحة المشروعة وفق المادة 6(1)(و) من GDPR، ويمكنك طلب محوه وسندرس الطلب. وتُحفظ سجلات المدفوعات للمدة المحاسبية التي يوجبها القانون. وحذف مدخلة من سجلك يُخفيها عنك ولا يدمّر السجل — انظر القسم ٤ من سياسة الخصوصية.

١٤. القانون الواجب التطبيق وحماية المستهلك

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. وتُحل النزاعات ودياً أولاً ثم أمام محاكم الجزائر العاصمة المختصة. وإذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلك أيضاً الاستفادة من قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك ولك رفع الدعوى هناك؛ وحيث تكون تلك القواعد أكثر حماية فهي تقدَّم على البنود السابقة.

١٥. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط أو الاسترداد أو اشتراكك: contact@lahgatna.com أو واتساب ‎+213 774 65 47 38.